Algemene Voorwaarden
Wij hechten veel waarde aan de duidelijkheid en transparantie van onze relatie met u. Daarom hebben we onze Algemene Voorwaarden opgesteld. Deze richtlijnen bepalen uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze diensten, en behandelen onderwerpen zoals betalingsvoorwaarden, vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid. We moedigen u aan om onze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te lezen, zodat u volledig begrijpt hoe wij te werk gaan en wat u van ons kunt verwachten.
Inleiding tot onze algemene voorwaarden
E-mail: info@cis-bv.com
Website: https://cis-bv.com
Door gebruik te maken van onze dienstenerkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt zich eraan te houden. Mocht u vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan contact met ons op via e-mail of gebruik ons contactformulier. Wij waarderen uw vertrouwen in CIS en kijken ernaar uit om u te helpen bij al uw behoeften op het gebied van bedrijfsimmigratie.
Definities
1. CIS: CIS B.V., opgericht in Breda, Kamer van Koophandel nr. 96314249.
2. Klant: de partij waarmee CIS een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: CIS en klant samen.
4. Consument: een klant die een individu is dat voor privédoeleinden handelt.
Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens CIS.
2. Partijen kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Prijzen
1. Alle door CIS gebruikte prijzen zijn in Euro's, zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. CIS is te allen tijde gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten op haar website of op enige andere locatie aan te passen.
3. Partijen komen een totaalprijs overeen voor een door CIS geleverde dienst. Dit is altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen, waarvan niet kan worden afgeweken.
4. CIS heeft het recht om af te wijken tot 10% van de richtprijs.
5. Als de richtprijs hoger is dan 10%, moet CIS de klant tijdig laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
6. CIS heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
7. CIS zal prijsaanpassingen communiceren aan de klant voorafgaand aan het moment dat de prijsverhoging van kracht wordt.
8. De consument heeft het recht om de overeenkomst met CIS op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Betalingen en betalingsvoorwaarden
1. CIS kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling verlangen van maximaal 100% van het overeengekomen bedrag.
2. De klant moet het volledige bedrag binnen 7 dagen na levering betaald hebben.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat als de klant uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn het overeengekomen bedrag niet heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat CIS de klant een herinnering hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. CIS behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te verlangen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Gevolgen van te late betaling
1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is CIS gerechtigd een rente per maand in rekening te brengen voor handelstransacties vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en kan hij gehouden zijn tot betaling van enige schadevergoeding aan CIS.
3. De incassokosten worden berekend op basis van de vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, kan CIS zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van CIS op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien de opdrachtgever weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door CIS, blijft hij verplicht de overeengekomen prijs aan CIS te betalen.
Herroepingsrecht
1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren, op voorwaarde dat:
- het geen betrekking heeft op een dienst die volledig is uitgevoerd met instemming van de klant binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen en de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht
2. De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1 gaat in:
- zodra de consument voor het eerst een dienst heeft afgenomen
- zodra de consument de aankoop van digitale inhoud via internet heeft bevestigd
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via info@cis-bv.com.
Opschorting van verplichtingen door de klant
De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.
Voorwaarden voor het indienen van verblijfsvergunning- aanvragen
1. CIS zal uitsluitend overgaan tot het indienen van aanvragen voor verblijfsvergunningen indien en voor zover:
- de betreffende opdracht door CIS schriftelijk dan wel per e-mail uitdrukkelijk aan de klant is bevestigd, en;
- het volledige, bijbehorende factuurbedrag door de klant is voldaan.
2. Zonder ontvangst van de volledige betaling zal CIS geen enkele verblijfsvergunningaanvraag indienen of in behandeling nemen, ongeacht eventuele eerdere mondelinge of schriftelijke toezeggingen.
Schikking
De klant doet afstand van zijn recht om enige schuld aan CIS te verrekenen met enige vordering op CIS.
Verzekering
1. De klant verplicht zich om de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, explosie- en waterschade en tegen diefstal:
- geleverde goederen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- goederen die eigendom zijn van CIS en die aanwezig zijn bij de klant
- goederen die zijn geleverd onder eigendomsvoorbehoud
2. Op eerste verzoek van CIS geeft de klant de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst hebben gesloten waarin diensten zijn opgenomen, bevatten deze diensten alleen inspanningsverplichtingen voor CIS, geen resultaatsverplichtingen.
Uitvoering van de overeenkomst
1. CIS voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. CIS heeft het recht de overeengekomen diensten (gedeeltelijk) door derden te laten verrichten.
3. De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel overeengekomen voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat CIS op tijd kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de opdrachtgever er niet voor heeft gezorgd dat CIS tijdig met de uitvoering van de overeenkomst kan beginnen, worden de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Informatieplicht van de klant
1. De opdrachtgever stelt CIS alle voor een correcte uitvoering van de overeenkomst relevante informatie, gegevens en bescheiden tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en documenten, ook indien deze van derden afkomstig zijn, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant hierom verzoekt, zal CIS de relevante documenten terugsturen.
4. Indien de opdrachtgever de door CIS in redelijkheid verlangde informatie, gegevens of bescheiden niet tijdig en deugdelijk verstrekt en de uitvoering van de overeenkomst daardoor wordt vertraagd, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de opdrachtgever.
Duur van de serviceovereenkomst
1. De overeenkomst tussen CIS en de klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt deze aan het einde van de looptijd stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maand(en), of indien een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand waardoor de overeenkomst aan het einde van de bepaalde duur eindigt.
3. Indien partijen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn zijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van deze termijn dient de opdrachtgever CIS schriftelijk een redelijke termijn te stellen om de werkzaamheden te beëindigen, alvorens hij de overeenkomst kan ontbinden dan wel schadevergoeding kan vorderen.
Annulering van de
contract voor onbepaalde tijd
1. De klant kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
2. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Vertrouwelijkheid
1. De klant houdt alle informatie die hij ontvangt (in welke vorm dan ook) van CIS vertrouwelijk.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende CIS waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, of waarvan hij kan verwachten dat openbaarmaking ervan CIS schade kan berokkenen.
3. De klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de in lid 1 en 2 bedoelde informatie geheim houdt.
4. De geheimhoudingsplicht beschreven in dit artikel is niet van toepassing op informatie:
- die al openbaar was gemaakt voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar werd zonder het gevolg te zijn van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant
- die door de klant openbaar wordt gemaakt als gevolg van een wettelijke verplichting
5. De in dit artikel beschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Sancties
1. Indien de opdrachtgever in strijd handelt met de artikelen van deze algemene voorwaarden inzake geheimhouding of intellectuele eigendom, dan verbeurt hij ten behoeve van CIS een direct opeisbare boete van € 1.000,- indien de opdrachtgever een consument is en € 5.000,- indien de opdrachtgever een bedrijf is, voor iedere overtreding en daarnaast een bedrag van 5% van voornoemd bedrag voor iedere dag dat deze overtreding voortduurt.
2. Voor het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete is geen werkelijke schade, voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure vereist.
3. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete laat de overige rechten van CIS onverlet, met inbegrip van zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Schadeloosstelling
De klant vrijwaart CIS voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door CIS geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. De klant moet een door CIS geleverde dienst zo snel mogelijk onderzoeken op mogelijke tekortkomingen.
2. Indien een geleverde dienst niet beantwoordt aan hetgeen de klant redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dient de klant CIS daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 weken na de ontdekking van de tekortkoming, in kennis te stellen.
3. Consumenten dienen CIS hiervan binnen één maand na constatering van de tekortkomingen op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkomingen, zodat CIS adequaat kan reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat CIS gedwongen wordt andere werkzaamheden te verrichten dan is overeengekomen.
Opzeggen
1. De klant dient CIS schriftelijk in gebreke te stellen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling CIS daadwerkelijk (op tijd) bereikt
Hoofdelijke aansprakelijkheid van cliënten
Indien CIS met meerdere afnemers een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die op grond van die overeenkomst aan CIS verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid van CIS
1. CIS is slechts aansprakelijk voor schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Indien CIS aansprakelijk is voor enigerlei schade, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. CIS is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien CIS aansprakelijk is, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant aan CIS heeft betaald voor de dienst.
Vervaldatum
Ieder recht van de klant op schadevergoeding van CIS vervalt in ieder geval binnen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 BW niet uit.
Ontbinding
1. De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien CIS toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming gezien haar bijzondere aard of omdat zij van ondergeschikte betekenis is, ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien nakoming van de verplichtingen door CIS niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat CIS in verzuim is.
3. CIS heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien omstandigheden CIS goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW kan een tekortkoming van CIS in de nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever niet aan CIS worden toegerekend in een van de wil van CIS onafhankelijke situatie, wanneer de nakoming van zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van CIS kan worden gevergd.
2. De overmachtsituatie waarnaar in paragraaf 1 wordt verwezen is ook van toepassing - maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, oproer, rellen, natuurrampen, enz.); wanprestaties en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer of telecommunicatie; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een situatie van overmacht voordoet waardoor CIS één of meer verplichtingen jegens de opdrachtgever niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat CIS daaraan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtssituatie minstens 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. CIS is in een situatie van overmacht geen (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als hij als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel heeft verkregen.
Wijziging van de overeenkomst
Indien na het sluiten van de overeenkomst en voor de uitvoering daarvan blijkt dat het noodzakelijk is om de inhoud daarvan te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
1. CIS is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Veranderingen van ondergeschikt belang kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen worden door CIS zoveel mogelijk vooraf besproken met de klant.
4. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te annuleren in geval van een substantiële wijziging van de algemene voorwaarden.
Overdracht van rechten
1. De klant kan zijn rechten uit een overeenkomst met CIS niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CIS.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid
1. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, zal dit geen invloed hebben op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat CIS in gedachten had bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar CIS is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
